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【事例紹介】顧客視点の購買プロセスの可視化

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顧客の購買プロセスに沿って、どのシーンで、どの役割(決済者、担当者など)の人がどのようなことを考え、どのように意思決定するのか。それぞれのシーンで、意思決定を前に進めるために必要なコンテンツ・資料として、どういったものを準備するべきかを可視化した取り組みのご紹介です。

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